Les numéros de la Caf
Ces numéros figurent sur les fiches officielles des 463 accueils recensés :
| Numéro | Usage et horaires |
|---|---|
| 32 30 | Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d'un appel |
| 09 69 32 52 52 | Pour les étudiants. Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d'un appel |
| 3230 | Du lundi au vendredi de 9h à 16h30. Service gratuit + prix d'un appel |
Combien coûte l'appel ?
L'annuaire officiel indique « service gratuit + prix d'un appel » : la Caf ne facture rien, vous payez seulement le coût d'une communication normale, souvent inclus dans les forfaits mobiles et box.
Avant d'appeler
- Préparez votre numéro allocataire.
- Ayez sous la main le courrier ou le document dont vous voulez parler.
- Si votre question peut attendre, votre espace Mon Compte (caf.fr ou appli Caf - Mon Compte) permet de suivre votre dossier sans appeler.
- Pour parler à un conseiller en face à face, demandez un rendez-vous.
Peut-on appeler directement un accueil ?
Non. Aucune des fiches officielles ne publie de ligne directe pour un accueil : tous les appels passent par le 32 30, qui vous oriente vers votre caisse. Pour trouver l'adresse et les horaires de votre accueil, passez par la liste des départements ou la recherche.
Caisses où le 32 30 a des horaires différents
Pour ces caisses, la fiche officielle indique d'autres horaires d'appel :
| Caisse | Horaires publiés |
|---|---|
| Caf de la Guadeloupe | Du lundi au vendredi de 7h30 à 13h30 et le jeudi de 7h30 à 15h30. Service gratuit + prix d'un appel |
| Caf de la Guyane | Service gratuit + prix d'un appel (horaires non précisés) |
| Caf de La Réunion | Du lundi au jeudi de 8h à 15h30 et le vendredi de 8h à 13h. Service gratuit + prix d'un appel |
| Caf du Maine-et-Loire | Du lundi au vendredi : de 9h à 16h30. Échangez en direct avec un conseiller de la Caf sans vous déplacer. Service gratuit + prix d'un appel |
| Caf de la Martinique | Du lundi au vendredi de 7h30 à 13h30 et le jeudi de 7h30 à 15h30. Service gratuit + prix d'un appel |
Questions fréquentes
Quel est le numéro de la Caf ?
Le 32 30. Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d'un appel
Le 32 30 est-il gratuit ?
Selon l'annuaire officiel : « service gratuit + prix d'un appel ». Vous payez seulement le prix d'une communication normale selon votre opérateur.
Puis-je appeler directement mon accueil Caf ?
Non : l'annuaire officiel ne publie pas de ligne directe pour les accueils. Tous les appels passent par le 32 30.
Que faut-il avoir sous la main pour appeler ?
Préparez votre numéro allocataire : ils permettent d'accéder à votre dossier.
Source : numéros et horaires relevés sur les fiches des accueils de l'annuaire Service-Public.fr (DILA). Site officiel : caf.fr.